Отмена и перенос аренды возможны не позднее, чем за 24 часа до ее наступления. Отмена позднее означает, что деньги вам не возвратятся.
Переносы и отмены вы делаете самостоятельно в личном кабинете.

Чтобы увидеть код от двери, заходите в личный кабинет, мои брони.
Находите нужную бронь и нажимаете на неё. Откроется меню, со всеми подробностями, в том числе кодом от двери.
А также, если вы прикрепите к профилю свою почту, то все уведомления о бронях, переносах, отменах и кодом от двери будут дублироваться туда. Только проверьте, что наши письма не попадают в спам (они приходят от нашей почты
info@pro-office.info )
Прикрепить свою почту можно здесь.

Помещение и всё внутри должно оставаться в порядке после вашей работы: всё на своих местах, электроприборы выключены, стулья на местах, стаканчики вымыты (если пользовались), одноразовые стаканчики выброшены, магнитная доска протерта и т.д.

Если Вы пришли в неубранный кабинет, сообщите нам об этом, отправив фотографию проблемы чат в WhatsApp

Чтобы Вам не пришлось платить за настоящего нарушителя, просим незамедлительно сообщить нам о беспорядке, грязи, сломанной мебели и любых других повреждениях имущества.

Вы заходите в помещение за 5 минут до наступления вашего времени и покидаете помещение также за 5 минут до конца вашей брони. Пример: у вас аренда с 13:00 до 14:00, значит вы можете спокойно заходить в 12:55, но покинуть помещение нужно не позднее 13:55. Почему так: важно, чтобы вы могли проветрить помещение и приготовиться к приему клиента и тоже самое мог сделать следующий специалист, давайте уважать друг друга :)

Кабинеты могут быть арендованы по часам или по дням. Минимальное время бронирования — 1 час.

Интервал бронирования равен 30 минутам, то есть Вы можете забронировать любое количество времени не менее часа, кратное 30 минутам.

Бронирование одного и того же кабинета одним арендатором с 30-минутным «окном» между бронированиями невозможно.

Курить строго воспрещается на территории всего БЦ, включая кабинеты и туалеты, в том числе электронные сигареты, испарители, вэйпы и т.д.
Штраф за курение на территории центра составляет 2000 рублей. Также штраф за курение может взиматься администрацией здания независимо от нас. В случае нарушения этого пункта правил мы сразу прерываем сотрудничество.

Запрещено размещение любого рода рекламных материалов снаружи арендованного Вами кабинета.

Запрещено заменять или завешивать таблички рядом с кабинетами, а также размещать где-либо снаружи свои таблички.

Запрещено употреблять алкогольные напитки как в кабинетах, так и в остальных пространствах центра аренды, а также находиться в центре аренды в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Арендатор обязуется соблюдать пожарную безопасность. Строго воспрещается пользоваться открытым огнём, в том числе свечами, ароматическими палочками, спичками, фейерверками, благовониями, петардами и т.п.

При отмене бронирования с возвратом средств на банковскую карту мы удерживаем фактически понесённые нами расходы (комиссию платёжной системы в размере от 1,8% до 3,5% для банковских карт, Apple Pay и Google Pay, и 0,7% для СБП).

Мы проводим возврат средств в течение 10 рабочих дней. После этого срок зачисления средств на вашу карту зависит от вашего банка.

Возврат денег на внутренний счёт осуществляется мгновенно и в полном объеме, без банковских комиссий.
Политика безопасной оплаты и возвратов платежей.

Все наши правила существуют только для того, чтобы всем участникам рабочего процесса было комфортно.

Поэтому в случае неоднократного нарушения временных границ или других наших правил, которые повлекли за собой неудобства других арендаторов, мы вправе отказаться от дальнейшего сотрудничества.